Wer ist der Bürgerbeauftragte? Nicht jeder weiß es. Der Bürgerbeauftragte ist ein Zivilist oder in bestimmten Ländern ein Beamter, der mit der Überwachung der Einhaltung der legitimen Rechte und Interessen der Bürger bei den Tätigkeiten von Exekutivbehörden und Beamten betraut ist.
In einfachen Worten, der Bürgerbeauftragte schützt normale Bürger vor Fehlverhalten der Regierung. Seine Aktivitäten im Staat sind gesetzlich geregelt.
Wer ist der Bürgerbeauftragte?
Zum ersten Mal wurde 1809 in Schweden das Amt des parlamentarischen Ombudsmanns eingeführt. Er engagierte sich für den Schutz der Rechte der einfachen Bevölkerung.
In den meisten Staaten trat eine solche Position erst im 21. Jahrhundert auf. Es ist merkwürdig, dass das Wort "Ombudsmann" in der schwedischen Übersetzung "ein Vertreter der Interessen eines Menschen" bedeutet.
Diese Position kann in verschiedenen Ländern unterschiedliche Titel haben. In Russland bedeutet ein Ombudsmann beispielsweise eine Person - einen Ombudsmann für Menschenrechte. In jedem Fall ist die Person, die diesen Posten innehat, daran interessiert, die Bürgerrechte der einfachen Leute zu schützen.
Meistens wird der Ombudsmann vom Gesetzgeber für eine bestimmte Amtszeit ernannt.
Es ist erwähnenswert, dass der Bürgerbeauftragte mit Ausnahme von Wissenschaft und Lehre kein Recht hat, eine andere bezahlte Arbeit zu verrichten, Geschäfte zu tätigen oder in einem öffentlichen Dienst zu sein.
Welche Befugnisse hat der Bürgerbeauftragte in Russland?
Der Bürgerbeauftragte trat 1994 in der Russischen Föderation auf. Heute werden seine Aktivitäten gemäß dem Gesetz vom 26.02.1997 Nr. 1-FKZ kontrolliert.
Zu den Pflichten und Rechten des russischen Bürgerbeauftragten gehören:
- Berücksichtigung von Beschwerden über Handlungen (Untätigkeit) von Beamten. Er hat das Recht, Schecks im Falle einer groben Verletzung der Bürgerrechte persönlich zu organisieren.
- Ein Aufruf an Beamte zum Zwecke der Zusammenarbeit oder Klärung bestimmter Umstände. Der Bürgerbeauftragte kann Dokumente anfordern oder Erklärungen zu den Maßnahmen der Mitarbeiter verlangen.
- Das Erfordernis gründlicher Untersuchungen, Gutachten usw.
- Zugang zur Einarbeitung in die Materialien von Gerichtsverfahren erhalten.
- Registrierung von Rechtsansprüchen.
- Berichte vom Rednerpult des Parlaments.
- Einsetzung einer parlamentarischen Kommission zur Untersuchung eines Falls in Bezug auf grobe Gesetzesverstöße in Bezug auf normale Bürger.
- Menschen helfen, das Rechtsbewusstsein zu schärfen und sie an ihre gesetzlichen Rechte und Pflichten zu erinnern.
Jeder, auch ein Ausländer, kann sich an den Bürgerbeauftragten wenden. Gleichzeitig ist es angebracht, eine Beschwerde gegen ihn nur dann einzureichen, wenn sich andere Rechtsmittel als unwirksam erwiesen haben.
Was macht ein finanzieller Ombudsmann?
Im Jahr 2018 hat die Staatsduma der Russischen Föderation eine neue Position im Land eingeführt - den Kommissar für die Rechte der Verbraucher von Finanzdienstleistungen. Dieser Kommissar ist der Finanzombudsmann.
Ab dem 1. Juni 2019 ist der Finanzombudsmann verpflichtet, einen Kompromiss zwischen Bürgern und Versicherungsorganisationen gemäß den folgenden Vereinbarungen zu finden:
- CASCO und DSAGO (freiwillige Kfz-Haftpflichtversicherung) - wenn die Höhe der Ansprüche 500.000 Rubel nicht überschreitet;
- OSAGO (Obligatorische Kfz-Haftpflichtversicherung).
Der OSAGO-Bürgerbeauftragte untersucht Fälle, die ausschließlich Eigentum sind. Wenn sie beispielsweise keinen Versicherungsvertrag mit Ihnen abschließen wollten, sollten Sie vor Gericht gehen und nicht zu einer autorisierten Person.
Eine interessante Tatsache ist, dass der Finanzombudsmann ab dem 1. Januar 2020 auch Streitigkeiten mit MFOs und im Jahr 2021 mit Banken, Kreditgenossenschaften, Pfandhäusern und privaten Pensionsfonds lösen wird.
Sie können eine Beschwerde beim Financial Ombudsman auf der offiziellen Website - finombudsman.ru - einreichen.
Zunächst sollten Sie jedoch Folgendes tun:
- Reichen Sie einen schriftlichen Anspruch beim Versicherer ein und warten Sie auf eine Antwort.
- Überprüfen Sie, ob die Versicherungsgesellschaft im Register der mit dem Bürgerbeauftragten kooperierenden Unternehmen eingetragen ist.
Normalerweise dauert es ungefähr zwei Wochen, bis eine Beschwerde bearbeitet ist.
Fazit
Der Ombudsmann ist also ein Verteidiger der Rechte und Interessen der Bürger. Er betrachtet Streitigkeiten und versucht, einen Kompromiss zwischen Menschen und Beamten zu finden.
Erfahrene Anwälte können sich heute noch nicht darauf einigen, ob der Bürgerbeauftragte wirklich unabhängig ist. Wenn nicht, kann dies eine faire Anhörung beeinträchtigen.
